Promo domain .com gratis tanpa syarat merupakan layanan yang ditujukan bagi semua member yang sudah menggunakan jasa seo selama 5 tahun. Ini merupakan apresiasi yang diberikan secara cuma cuma atas kepercayaan yang tidak nanggung selama bertahun tahun. Anda layak mendapatkan promo domain .com gratis karena sudah percaya dalam jangka lama ketika orang lain masih kebanyakan tanya ini itu tanpa membuat tindakan apa apa. Pertanyaan yang terlalu banyak tanpa diikuti oleh tindakan merupakan pertanda bagi orang yang gagal. Banyak bertanya tanpa merubah sikapnya membuat mereka berhenti dan tak pernah mencapai hal hal yang dinamakan sukses. Selamat untuk para pengguna jasa seo cepat yang telah percaya pada kami selama lebih dari lima tahun , kami senang ketika anda sudah mampu mencapai hasil bulanan dengan rata rata income 10 juta per bulan , woww... sebuah kemajuan yang luar biasa. Terima kasih atas kepercayaan anda kepada kami . Jika Anda perlu meningkatkan daya saing dan keuntungan perusahaan Anda, di mana Anda harus memulai? Haruskah Anda fokus pada karyawan Anda terlebih dahulu, atau Anda harus mulai dengan berfokus pada pelanggan Anda terlebih dahulu? Pada kenyataannya, Anda perlu melakukan keduanya. Ini hampir selalu terbaik untuk memulai dengan berfokus pada karyawan Anda terlebih dahulu. Karyawan yang sangat puas dan terlibat sangat penting untuk mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi, retensi dan loyalitas jangka panjang. Mulailah dengan mendengarkan karyawan Anda dan mengambil tindakan berdasarkan umpan balik mereka yang berkelanjutan. Lakukan survei karyawan / survei keterlibatan karyawan untuk mengumpulkan informasi, saran, dan wawasan dari karyawan Anda. Tanyakan kepada mereka tentang bagaimana rasanya bekerja untuk perusahaan Anda dan apa yang dapat dilakukan untuk membantu mereka melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efektif dan melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam merawat pelanggan. Masukkan pertanyaan tentang efektivitas komunikasi internal, proses bisnis, kerja tim, dan bagaimana perasaan karyawan tentang arah perusahaan Anda. Pastikan survei karyawan / survei keterlibatan karyawan Anda juga mencakup pertanyaan tentang keefektifan penyelia dan manajer, pemberdayaan, kemampuan karyawan untuk membuat saran, efektivitas penghargaan dan pengakuan, keadilan kompensasi, kecukupan manfaat karyawan, perawatan beragam kelompok, dan ketakutan dalam tempat kerja. Masukkan pertanyaan tentang kualitas, layanan pelanggan, dan cara meningkatkan produktivitas. Ajukan pertanyaan tentang apa pun yang mungkin berdampak positif atau negatif bagi karyawan dan pelanggan. Jangan heran jika Anda akhirnya mengidentifikasi sejumlah besar tantangan dan peluang. Jika ada tantangan dan masalah, Anda perlu mengetahuinya, memprioritaskannya dan mengambil tindakan. Tidak ada peluru perak. Mengidentifikasi dan mengatasi tiga masalah teratas tidak cukup, terutama ketika ada banyak lagi masalah yang memengaruhi karyawan dan pelanggan Anda. Penting untuk melakukan pekerjaan yang menyeluruh dan obyektif dalam menganalisis temuan survei. Maka sama pentingnya untuk membuat rencana tindakan yang komprehensif dan melakukan pekerjaan dengan baik untuk melibatkan semua orang dan melaksanakan rencana secara efektif. Ini membutuhkan komunikasi hasil survei sehingga karyawan tahu bahwa Anda mendengarkan mereka dan bahwa Anda berkomitmen untuk membuat dibutuhkan Loyalitas pelanggan sudah mati. Keterlibatan pelanggan seumur hidup. Loyalitas adalah emosi yang sangat sulit diukur, biasanya hanya dengan proxy, seperti melalui survei yang menangkap niat yang dinyatakan untuk merekomendasikan atau membeli kembali. Tetapi paling sulit untuk melampiaskan niat yang dinyatakan pada perilaku aktual, yang bisa sangat berbeda. Akibatnya, kesetiaan sebagai metrik bisnis sering menyesatkan dan lebih buruk: sulit dikorelasikan dengan metrik manajemen bisnis lain yang digunakan oleh eksekutif untuk menilai keputusan strategis. Ini, pada gilirannya, membuat kesetiaan bermasalah untuk membenarkan peningkatan sumber daya dan kredibilitas di antara para eksekutif pelanggan. Keterlibatan pelanggan seumur hidup. Keterlibatan pelanggan adalah indikator utama yang efektif untuk loyalitas dan profitabilitas. Lebih mudah untuk mengukur, lebih mudah untuk mempengaruhi, dan lebih kuat berkorelasi dengan pendapatan dan laba daripada ukuran kesetiaan seperti Net Promoter (NPS), Customer Loyalty Index (CLI), atau orang lain yang merupakan proxy yang buruk untuk pendapatan. Kegiatan keterlibatan yang efektif menciptakan keterikatan emosional yang mendekatkan pelanggan untuk melindungi mereka dari pesaing hosting , mendorong pembelian kembali sambil menurunkan sensitivitas harga, mengumpulkan wawasan untuk memperbaiki strategi, dan pada akhirnya mempromosikan penginjilan. Keterlibatan pelanggan adalah jumlah kegiatan yang membangun hubungan positif antara perusahaan dan pelanggannya dan menghasilkan keterlibatan yang lebih besar yang berdampak positif terhadap pendapatan. Pelanggan yang terlibat dari satu perusahaan teknologi besar menghasilkan pendapatan tiga kali lebih besar daripada pelanggan transaksional dari industri dan ukuran yang serupa. Dan mereka empat persen lebih loyal dan mewakili bagian dompet 12 persen lebih besar daripada pelanggan transaksional. PeopleMetrics menemukan bahwa bank ritel yang berfokus pada keterlibatan pelanggan merealisasikan imbalan pendapatan 13 persen, dibandingkan dengan penalti pendapatan 36 persen untuk rekan-rekan dengan tingkat keterlibatan pelanggan yang rendah. [1] Sangat mudah untuk mengidentifikasi pelanggan yang terlibat karena mereka berpartisipasi dalam program pelanggan yang berbeda. Perilaku transaksional mereka mudah diamati dan profitabilitas relatifnya mudah dihitung. Divalidasi oleh korelasi yang jelas dengan laba, aktivitas keterlibatan pelanggan kemudian jelas membutuhkan prioritas yang lebih besar, dengan peningkatan pendanaan yang sepadan. Kegiatan keterlibatan pelanggan dapat mencakup pemberitahuan email atau email, panggilan tindak lanjut pasca pembelian, partisipasi dalam komunitas online, partisipasi dewan penasihat hosting eksekutif atau industri, dll. Dewan CCO baru-baru ini melakukan upaya untuk mengkarakterisasi keterlibatan pelanggan dan membuat kerangka kerja untuk diikuti oleh anggotanya dalam mengadopsi metrik baru ini. Beberapa rekomendasi utama dari upaya ini termasuk: 1. Investasi dalam aktivitas keterlibatan pelanggan harus dilakukan sesuai dengan dampaknya. ROI dari aktivitas keterlibatan pelanggan dapat diplot sepanjang lintasan yang meningkat dengan aktivitas yang paling tidak bernilai (tetapi mungkin perlu) adalah taktis dan impersonal dan aktivitas yang paling berharga adalah aktivitas yang bersifat strategis dan pribadi. Aktivitas pribadi meningkatkan keterlibatan, dan aktivitas strategis mendorong nilai bisnis jangka panjang. 2. Libatkan pelanggan secara selektif. Kegiatan keterlibatan pelanggan yang paling berdampak biasanya paling padat sumber daya. Oleh karena itu, program harus disesuaikan dengan pelanggan yang kemungkinan besar akan terlibat lebih lanjut. 3. Pendekatan pengukuran sederhana sudah cukup untuk mewujudkan maksud strategis. Partisipasi dalam kegiatan-kegiatan tertentu yang bernilai tinggi dan penyeberangan ambang batas ke tingkat keterlibatan adalah dua langkah sederhana yang dapat menunjukkan keterlibatan. Keterlibatan ditambah dengan peluang bisnis strategis dapat memberikan panduan yang kuat untuk pelanggan dengan potensi bisnis / pendapatan yang lebih besar. Ditambah dengan langkah-langkah kepuasan transaksional, keterlibatan lebih lanjut dapat menyoroti mereka yang membutuhkan penyelamatan domain. Keterlibatan pelanggan adalah metrik yang lebih mudah diukur dan lebih akurat daripada loyalitas pelanggan yang sudah ketinggalan zaman. Ini juga merupakan indikator utama yang kuat yang memungkinkan pengambilan keputusan eksekutif untuk mendorong peningkatan pendapatan dan profitabilitas. Keterlibatan pelanggan seumur hidup. Comments are closed.
|